Responsable del tratamiento
Astana Transport, con domicilio social en Lot El Khair 2, planta 2 n.º 3, Lt. 5, Tánger 90000, Marruecos (ICE 003631689000048, RC 157379), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio astanatransport.com. Contacto para cualquier consulta: contact@astanatransport.com.
Datos que recogemos
Recogemos los datos estrictamente necesarios para responder a sus solicitudes:
- Formulario de presupuesto (/devis): nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, origen, destino, modo de transporte, tipo de mercancía y mensaje libre.
- Formulario y canales de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje libre.
- Datos técnicos estrictamente necesarios: idioma elegido (cookie NEXT_LOCALE) y datos de seguridad gestionados por Cloudflare.
- Vercel Analytics: páginas vistas y métricas agregadas sin cookies, sin IP almacenada y sin huella digital. No identifican a ninguna persona.
Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos únicamente para las finalidades siguientes:
- Responder a su solicitud de presupuesto o consulta en menos de 24 horas laborables.
- Gestionar la relación comercial y operativa si se contratan nuestros servicios.
- Mejorar el sitio gracias a estadísticas anónimas (Vercel Analytics).
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
Destinatarios
Sus datos son tratados por:
- El equipo comercial y operativo de Astana Transport (Abdessamad El Madani como interlocutor principal de desarrollo de negocio).
- Vercel Inc. (Estados Unidos), proveedor de hosting, para servir el sitio. Vercel se adhiere a marcos de transferencia internacional reconocidos (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
- Cloudflare Inc., proveedor de seguridad y CDN, en el marco de cookies estrictamente necesarias para protección anti-bot.
- No compartimos sus datos con terceros con fines de marketing ni los vendemos a brokers de datos.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos solo el tiempo necesario:
- Solicitudes de presupuesto sin contrato: 12 meses desde el último contacto, luego se eliminan.
- Datos de clientes activos: durante la relación contractual más los plazos legales obligatorios (5 años para documentos contables y fiscales marroquíes).
- Datos analíticos de Vercel: agregados sin identificación individual, sin caducidad personal.
Sus derechos
Conforme a la ley 09-08 y al RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de acceso: saber qué datos suyos conservamos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar el borrado de sus datos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escriba a contact@astanatransport.com adjuntando una copia de un documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento al enviar un formulario (artículo 5 de la ley 09-08 y artículo 6.1.a del RGPD), en el interés legítimo de mantener la relación comercial cuando ya es cliente (artículo 6.1.f del RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales contables (artículo 6.1.c del RGPD).
Transferencias internacionales
El sitio está alojado por Vercel Inc. (Estados Unidos). Esta transferencia internacional se realiza al amparo de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y de las salvaguardas equivalentes previstas por la CNDP marroquí. Sus datos no son utilizados por Vercel para fines distintos al servicio técnico del sitio.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado HTTPS extremo a extremo, headers de seguridad (HSTS, X-Frame-Options, Content-Security-Policy parcial), protección anti-bot de Cloudflare, acceso restringido al equipo autorizado y formación interna sobre confidencialidad.
Menores
El sitio no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detecta que un menor nos ha enviado datos, contáctenos para eliminarlos.
Cookies
El uso de cookies en este sitio se rige por la política de cookies dedicada, accesible desde el footer o desde el aviso legal.
Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos de Carácter Personal (CNDP) en Marruecos (https://www.cndp.ma) o ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia si reside en la Unión Europea.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales u operativos. La fecha de última actualización aparece al inicio. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, escriba a contact@astanatransport.com o utilice los canales habituales de la página de contacto.